Βασικές Αρχές Facility Management
28 Απριλίου, 2020 09:00 – 17:00
Σε Ποιους Απευθύνεται
Σε Facility Managers όλων των κλάδων οικονομικής δραστηριότητας.
Σκοπός
Να διαχειρίζεσαι με τυποποιημένο και αποτελεσματικό τρόπο τις εγκαταστάσεις που πελάτες σου εμπιστεύονται.
Στόχοι
Να γνωρίσεις
- Τι είναι το Facility management
- Ποιες είναι οι Υπηρεσίες του FM hard και soft
- Τι ζητά ο πελάτης από τον Facility Manager (FM) και τι πρέπει να ζητά ο FM από
- τον πελάτη για να πετύχει τους στόχους του
- Ποιες είναι οι νομικές απαιτήσεις και κίνδυνοι
- Πώς γίνεται σωστά η συντήρηση εγκαταστάσεων
- Πώς γίνεται η κατάρτιση και ο έλεγχος του σχετικού Προϋπολογισμού ευθύνης PM
- Τη διαχείριση Service level agreements (SLAs)
- Ποιοι είναι οι ύριοι Δείκτες Απόδοσης (Key Performance Indicators, KPIs)
- Πώς να κάνεις διαπραγματεύσεις, επικοινωνία και διαχείριση παραπόνων
- Τα σημαντικά σημεία στις Υπηρεσίες Καθαρισμού
- Τα σημαντικά σημεία στις Υπηρεσίες Φύλαξης – Ιδιωτική Ασφάλεια
Τρόποι Εκπαίδευσης
παραδοσιακή εκπαίδευση στη GEP ACADEMY, με διάρκεια 8 ώρες
Πιστοποίηση
Μετά από επιτυχή συμμετοχή, δίνεται πιστοποιητικό παρακολούθησης.
Η εκπαίδευση πραγματοποιείται από την GEP – Υπό την Αιγίδα του Hellenic Facility Management Association.